Kargo politikası
Ecomedisch (EDISCH E-COMMERCE LTD) olarak çevreye duyarlı ve hızlı bir alışveriş deneyimi sunmak adına tüm ürünlerimizi dijital formatta sunuyoruz.
1. Dijital Teslimat ve Kargo Ücreti
-
Sitemizde satılan e-kitaplar ve tüm dijital içerikler elektronik formatta (PDF, EPUB vb.) sunulmaktadır.
-
Mağazamızda fiziksel kargo gönderimi yapılmamaktadır.
-
Fiziksel bir paketleme veya taşımacılık söz konusu olmadığı için kargo, teslimat veya nakliye ücreti alınmaz. Tüm ürünlerimizin teslimatı tamamen ücretsizdir.
2. Ürünlerin Teslimat Süreci
-
Anında Erişim: Satın alma işleminiz ve ödemeniz onaylandıktan hemen sonra, sipariş onay ekranında e-kitabınızı indirebileceğiniz bağlantı doğrudan karşınıza çıkacaktır.
-
E-posta İle Teslimat: E-kitabınızın indirme bağlantısı, ödeme esnasında belirttiğiniz e-posta adresine anında otomatik olarak gönderilir.
-
Dosyalarınıza dilediğiniz zaman bilgisayar, tablet veya akıllı telefonunuz üzerinden erişebilir ve indirebilirsiniz.
3. Teslimat Sorunları ve Destek
E-posta adresinize indirme bağlantısı ulaşmadıysa veya dosyayı indirirken herhangi bir teknik sorunla karşılaşırsanız lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
-
Spam / Önemsiz Kutusu: E-posta sağlayıcınız otomatik bilgilendirme e-postasını Spam veya Promo klasörüne atmış olabilir. Lütfen önce bu klasörleri kontrol edin.
-
Yanlış E-posta Adresi: Ödeme yaparken e-posta adresinizi hatalı girdiğinizi düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.
-
Müşteri Desteği: İndirme bağlantısıyla ilgili her türlü erişim sorunu için ecomedisch@gmail.com adresi üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz talebinizi inceleyerek dijital ürününüzü en kısa sürede manuel olarak tarafınıza iletecektir.
4. İletişim Bilgileri
Teslimat ve erişim süreçleriyle ilgili her türlü soru, görüş ve destek talebiniz için resmi bilgilerimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz:
-
Şirket Unvanı: EDISCH E-COMMERCE LTD
-
E-posta: ecomedisch@gmail.com
-
Adres: 284 CHASE ROAD A BLOCK UNIT 240, 2ND FLOOR, LONDON, UNITED KINGDOM, N14 6HF